Ежедневно в различных сферах жизни мы выступаем потребителями различного рода работ и услуг.

При исполнении обязательств по договору контрагент (продавец, исполнитель, изготовитель, посредник) должен выполнить работу (оказать услугу) в срок и надлежащего качества, то есть без недостатков.

Но в последнее время бывает всё чаще, что именно заказчик несет убытки из-за невыполнения договорных условий исполнителем.

При обнаружении потребителем недостатков выполненной работы (оказанной услуги) он вправе в соответствии со ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребовать:

*Безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

*соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

*безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;

*возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В отличие от продавцов-профессионалов потребитель всегда дилетант. Нетрудно предугадать, чем заканчивается столкновение профессионала и дилетанта. Именно поэтому недостаточно дать потребителю права, необходимо научить его этими правами пользоваться.

Примеры отношений, в которых мы окажем содействие в защите прав потребителей:

*Споры с автодилерами

*Медицинские услуги

*Споры с магазинами бытовой техники

*Споры со страховыми компаниями

*Споры с туроператорами

*Споры по строительству или ремонту недвижимого имущества;

*Оказание любых иных услуг, покупка любого товара или выполнение любых работ

*Споры с кредитными и банковскими организациями

Специалисты нашего центра окажут Вам квалифицированную юридическую помощь по следующим вопросам законодательства в области защиты прав потребителей:

• Дистанционный способ покупки товара (через буклеты, каталоги, «телемагазины», Интернет и т.д.);

• Нарушение продавцом сроков выполнения работ (оказания услуг);

• Ваши права при обнаружении недостатков выполненной работы (услуги);

• Порядок проведения экспертизы товара или услуги ненадлежащего качества;

• Вопросы подготовки необходимых документов для обращения к продавцу (исполнителю) с заявлением (претензией) об устранении нарушений закона о защите прав потребителей;

• Бесплатные консультации по иным вопросам защиты прав потребителей

• Защита прав Потребителей в отношении возврата товара, в том числе надлежащего качества

С решением проблем в сфере защиты прав потребителя не нужно затягивать, ведь существует определенный срок, в течение которого потребитель может направлять претензии. Чем раньше Вы пройдете консультацию у  юриста, тем быстрее Вы добьетесь справедливости.